Articles sur la Relation Client - Page 7 of 8

Blog, Customer Relations

Les services clients à l’ère de l’IA : étude et cas d’usages

La sur sollicitation des services de relation client provoque une multiplication des projets d’IA. Mais à quels coûts et pour quelles finalités ?

Blog, Customer Relations

KYC vs Relation Client : comment fluidifier l’onboarding malgré les contraintes réglementaires ?

L'onboarding est un processus réglementé et parfois contraignant. Découvrez comment le KYC permet d'optimiser la relation client.

Blog, Customer Relations

KYC, quels documents justificatifs analyser pour rester conforme ?

Vérifier l’identité des clients dans un processus KYC reste complexe. Découvrez la liste des documents analysés par l’IA selon les cas.

Blog, Customer Relations

Comment automatiser le processus de KYC sur les plateformes grâce à l’IA ?

Rester conforme aux processus KYC demande d’analyser de nombreux documents. Découvrez comment l’intelligence artificielle simplifie ce travail.

Blog, Customer Relations

Intelligence artificielle & relation client : le témoignage Manutan

Participez à notre prochain webinar sur l’un des multiples cas d'usages d'analyses et de traitements des messages entrants.

Blog, Customer Relations

Comment analyser les pièces jointes avec l’IA ?

L’extraction d’informations dans les messages entrants et les pièces jointes nécessite une technologie d’IA capable d'analyser toutes les intentions. Retour sur la méthode.

Blog, Customer Relations

Relation client : l’IA ne se résume pas au chatbot

Comment performer grâce à l'IA pour personnaliser nos interactions dans la relation client au delà du simple usage de chatbots ?

Blog, Customer Relations

Centre de relation client : pourquoi le secteur se réinvente ?

Développement du télétravail, multiplication des interactions… Comment les centres de relation client externalisés s’adaptent ?

Blog, Customer Relations, Technology

4 cas d’usage du NLP dans la relation client

Qu'apporte l'intelligence artificielle de compréhension du langage dans le secteur de la relation client ?

Blog, Customer Relations

L’intelligence artificielle au service de la relation client

Toute l’équipe Miralia est fière de vous présenter InboxCare sa solution de traitement automatique des messages

Blog, Customer Relations

“L’IA correctement déployée permet de construire des outils clés pour mieux comprendre ses clients” interview de Julien Bonnel

Rencontre avec Julien Bonnel, Responsable Innovation chez Symag pour notre série de témoignages de professionnels sur l’IA et la relation client dans la banque et l'assurance suite à la parution de notre livre blanc.

Blog, Customer Relations

L’IA, Intelligence Augmentée au service des Humains interview de Philippe Lebeaupin

Rencontre avec Philippe Lebeaupin, Responsable Conseil Organisation dans le département Organisation Performance Maaf pour notre série de témoignages de professionnels sur l’IA et la relation client dans la banque et l'assurance.

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