Dans cet ebook
La transformation numérique n’est aujourd’hui plus un phénomène de mode. Nous observons une réelle mutation de nos pratiques de communication et de nos habitudes de consommation, notamment en entreprise dans la gestion de la relation client.
Découvrez dans cet Ebook un travail commun avec notre partenaire Arondor sur l’analyse du marché de l’automatisation et ses impacts.
La mutation des métiers par l’usage de la data
Les enjeux de l’expérience client
La transformation du Chief Experience Officer
Cas d’usage client d’analyse des emails
Paroles d'experts
Bruno Laborie
Ancien Head of Partnerships
Xavier Davila
Directeur de la Business Capture & RPA chez Arondor
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