À PROPOS

Une nouvelle vision de l’IA pour la relation client

Nous croyons en une IA frugale, transparente et respectueuse qui redonne tout son sens à la relation client : une relation de confiance, claire, fiable, mesurable — et qui devient enfin un levier de valeur.

MANIFESTE

Voir plus clair.
Agir plus juste.

Chez Miralia, nous croyons que la relation client mérite mieux que des approximations coûteuses. Elle mérite des réponses claires. Des décisions traçables. Une IA qui ne devine pas — mais qui comprend, priorise, transmet et s’efface quand l’humain doit reprendre la main.

Notre méthode unique : une équipe Solution experte qui accompagne, conseille et identifie là où l’IA sera à sa juste place.
Nous analysons les flux, comprenons les enjeux métiers, et configurons une solution sur mesure.
Nous donnons aux entreprises une visibilité totale sur leurs flux, un pilotage affiné de leur service client, et une capacité à transformer chaque interaction en preuve de qualité et de rentabilité.

Pas d’hallucination. Pas de boite noire. Chaque action est explicable, alignée sur vos logiques métiers, et justifiée par des données fiables.

Miralia. Un regard éclairé sur votre relation client.

Notre équipe

Une équipe passionnée d’innovateurs, d’ingénieurs et de professionnels du service client, engagée pour transformer vos opérations.

Une équipe expérimentée

Serial entrepreneur dans la tech et l’IA

Killian Vermersch

Cofondateur, CEO

Serial entrepreneur dans la tech et l’IA

Guillaume Navarre

Cofondateur

+ de 20 ans d’expérience en startup & scale up

Hervé Browne

General Manager

+15 ans d’expérience en scale up et dans la transformation des organisations tech & produit

Arnaud Marcel

CTPO

+15 ans d’expérience en stratégie marketing, branding et génération de revenus

Marlène Rigault

CMO

7 ans d’expérience dans l'implémentation et l’industrialisation de projets d’IA

Damien Nivault

Chief Customer & Solutions Officer

Expérimentée dans l’accompagnement de structures en hyper croissance

Céline Lafragueta

CFO

Un actif technologique et humain hors-normes

5+ ans

rétention des développeurs

9+

déploiements tech et produit / semaine

IA Propriétaire

Hyper scalable

10x le revenu ne requiert que 1,5x les coûts

Nos valeurs

Les principes qui guident chaque décision chez Miralia.

Rigueur

Parce que chaque décision compte, nous avançons avec exigence et précision. C’est notre manière de garantir la confiance et la qualité dans tout ce que nous entreprenons.

Maîtrise

Nous restons maîtres de nos actions : chaque résultat est explicable, chaque choix assumé. Rien n’est laissé au hasard, car la transparence est notre force.

Humilité

Nous savons que la perfection n’existe pas. Comme notre technologie, nous apprenons chaque jour, nous améliorons sans cesse et nous restons ouverts aux idées de chacun.

Respect

Nous croyons en la force du collectif. En travaillant avec bienveillance, nous transformons nos relations, en interne comme avec nos clients, pour créer un impact réellement positif.

Nous rejoindre

Nous sommes toujours à la recherche de personnes talentueuses et passionnées.
N’hésitez pas à consulter nos offres sur Welcome To The Jungle ou à nous écrire à jobs@miralia.ai.

Soutenus par des leaders de l’innovation

Des partenaires stratégiques, investisseurs engagés et senior advisors qui nous accompagnent dans notre croissance et notre vision à long terme.

Jean-Paul Mazoyer

Ancien Directeur Général Adjoint du Groupe Crédit Agricole SA et ancien Président du GIE Cartes Bancaires

Xavier Laurent

Depuis 2021, plusieurs postes de direction chez Manutan (M&A, transformation…). Il a occupé diverses fonctions dans le groupe : DSI, Directeur du Marketing Produits et Directeur des Services à Valeur Ajoutée.

Olivier Heckman

Co-fondateur de MULTIMANIA rachetée par Lycos Europe en 2001. Fondateur de KEWEGO, rachetée par Kit Digital, cotée au NASDAQ, en 2011. Advisor de sociétés numériques et de sociétés de capital-risque opérant en France, en Europe et aux États-Unis.

Mounir Mahjoubi Jozefowicz

Ancien entrepreneur (Mounir&Simon, LaRuchequiditOui, Possible Future) Mounir accompagne désormais les entrepreneurs dans leurs opérations financières dans le secteur tech et particulièrement en cyber et en IA.