Miralia.ai - Le Blog

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Podcast AI & Society by Miralia : quand un projet d’IA s’invite chez Manutan

Premier Podcast AI & Society by Miralia ! Retrouvez le témoignage de Xavier Laurent sur l’implémentation de l’IA chez Manutan

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Communiquer efficacement et frugalement avec vos clients grâce à l’IA – Le rêve devenu réalité

Comment l’IA améliore-t-elle l’expérience et la relation client ? Rendez-vous le 17/05/2022 pour notre webinar en collaboration avec MEG Digital !

Blog, Relation Client

Comment exploiter de la donnée non structurée grâce à l’IA ?

Les entreprises sont aujourd’hui submergées de données qui sont pour la majorité considérées comme non structurées. Découvrez comment l’IA permet de rendre actionnables ces actifs souvent mal exploités !

Blog, Relation Client

Relation client : quels sont les KPI à suivre de près ?

Comment la performance dans les centres de contact est-elle mesurée ? Quels sont les KPI essentiels à surveiller ? Découvrez comment l’IA impact positivement ces indicateurs.

Blog, Relation Client

Augmentez le ROI du traitement de vos emails par l’IA

Découvrez à travers ce webinar, en quoi l’IA permet de répondre aux enjeux de la relation client et d’accroître le ROI du traitement des demandes entrantes.

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DSI et DRH : les impacts des choix d’IA sur l’expérience des collaborateurs

L'adoption d'une IA dans une entreprise impact l'expérience collaborateur. Découvrez en quoi ce choix doit se faire d'un accord entre DSI et le DRH dans cet article de blog !

Blog, Relation Client

L’IA au secours des services clients !

Découvrez notre nouvelle page ressource concernant l’étude menée par Axys Consultants sur les tendances du marché de l'expérience client en 2021 à travers ce webinar !

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Rétrospection : Miralia au Salon Stratégie Clients 2022

L’équipe Miralia a été ravie de vous rencontrer et d’échanger avec vous lors du Salon Stratégie Clients. Rétrospective sur ces 3 jours de folie !

Blog, Relation Client

Comment l’IA booste l’engagement des conseillers clients ?

En quoi consiste le métier de conseiller client ? Comment l’IA facilite t-elle ses missions au quotidien? Découvrez-en plus dans cet article de blog !

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Livre Blanc : “Les 5 piliers de l’éthique de l’IA”

Découvrez dans ce livre blanc, des interviews de nos experts en IA éthique. Un recueille qui traite de nombreuses problématiques liés à ce sujet

Blog, Relation Client

Relation client & IA : l’intérêt du soft ROI

En quoi le soft ROI permet de mesurer la qualité de la relation client ? Découvrez la tribune de Jean-Denis Garo, Head of Marketing chez Miralia, pour RelationClientMag !

Blog

Qu’est-ce qu’une IA éthique ?

L’utilisation croissante de l’IA entraîne de nombreuses questions liées à l’éthique. Découvrez quels en sont les principes, les enjeux et les limites à travers cet article de blog !

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