Un regard éclairé sur votre relation client
Pilotez vos flux en temps réel et monitorez votre performance grâce au suivi de vos indicateurs clés.
Monitorez et analysez vos flux en temps réel
Cockpit n’est pas qu’un dashboard, c’est un outil de pilotage qui vous permet d’agir plus vite et d’optimisez vos processus internes.
Détectez les anomalies cachées
Repérez immédiatement toute hausse ou baisse anormale d’activité.
Ajustez vos ressources en direct
Dimensionnez vos équipes en temps réel pour une gestion optimale.
Anticipez vos besoins futurs
Analysez les tendances et optimisez l’organisation de vos opérations.
Diffusez vos analyses facilement
Exportez et partagez vos rapports en un seul clic.
Une interface pour toutes vos données
Nombre de messages analysés, pourcentage de réussite ou temps de traitement :
Repérez les tendances, ajustez votre stratégie et améliorez votre service client.
Suivez le déploiement de vos projets
Suivez le déploiement de la solution en temps réel au niveau d’une entité ou d’un groupe. Identifiez les opportunités et boostez votre ROI.
Des alertes personnalisées en cas d’anomalie
Réagissez rapidement aux évolutions de votre flux. Si votre flux de message baisse ou augmente dans l’heure, la journée ou la semaine, vous recevez une alerte par mail afin de pouvoir réagir rapidement. Si une analyse prend trop de temps, soyez alertés afin de traiter manuellement la demande.
Analysez, Optimisez, Performez
Ne laissez pas vos ressources inutilisées ! Identifiez en un coup d’œil votre consommation et prenez des décisions éclairées.
Intégrez une dimension écologique à votre gestion de projet. Évaluez l’empreinte carbone de vos initiatives et prenez des décisions plus responsables.
Exportez vos données au format .xlsx, .csv ou .json afin de les intégrer dans vos propres outils.
Visualisez en temps réel le statut de chaque filiale : celles déjà actives et celles à ouvrir. Priorisez vos actions pour éviter toute sous-utilisation de vos ressources et accélérez le déploiement sur l’ensemble de vos équipes.
Le taux de pertinence de vos analyses fluctue, et c’est normal ! Notre tableau de suivi vous montre son évolution et vous aide à anticiper les phases d’optimisation.
Ils pilotent déjà leur activité avec Cockpit
Découvrez comment nos clients utilisent Cockpit pour optimiser leurs opérations et gagner en efficacité.
Un client dans le retail a observé que le nombre de messages catégorisés “Devis” était deux fois plus important que le nombre de messages catégorisés “Commande” sur la même période.
Il a pu ajuster l’allocation de ses ressources en augmentant le nombre d’agents dans l’équipe “Devis”.
Pour un autre e-commerçant, le tableau de bord a révélé deux fois plus de commandes que de devis, orientant ainsi le renforcement de l’équipe de gestion des commandes.
L’outil a permis à une entreprise de logistique de prévoir les pics de demandes et d’optimiser ses livraisons.
Une assurance a détecté une forte demande pour une garantie spécifique, ajustant ainsi ses offres.
La solution Miralia
Message Processing
Classez, comprenez et répondez à vos messages automatiquement grâce à l’IA.
RPA Solutions
Automatisez vos tâches répétitives et enrichissez vos données en temps réel.
Cockpit
Pilotez vos flux et monitorez votre performance grâce au suivi de vos indicateurs clés.
Redonnez sens et maîtrise
à votre relation client
Essayez dès aujourd’hui notre IA explicable, frugale et fiable.
