{"id":11713,"date":"2022-03-09T15:09:23","date_gmt":"2022-03-09T14:09:23","guid":{"rendered":"https:\/\/golem.ai\/?p=11713"},"modified":"2026-02-17T17:03:08","modified_gmt":"2026-02-17T16:03:08","slug":"ia-salon-strategie-clients","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/miralia.ai\/en\/blog\/relation-client\/ia-salon-strategie-clients","title":{"rendered":"Miralia au Salon Strat\u00e9gie Clients 2022"},"content":{"rendered":"

Miralia est heureux d\u2019annoncer sa participation au Salon Strat\u00e9gie Clients <\/a>qui fait son grand retour pour 2022 ! Le plus grand rendez-vous professionnel europ\u00e9en d\u00e9di\u00e9 \u00e0 la relation client. Une nouvelle \u00e9dition qui s\u2019annonce pleine de surprises et de nouveaut\u00e9s ! Cette ann\u00e9e, l\u2019\u00e9v\u00e8nement se d\u00e9roulera en parall\u00e8le du salon E-marketing du 29 au 31 mars au Parc des Expositions de Paris, situ\u00e9 \u00e0 la porte de Versailles, Hall 4. L\u2019\u00e9quipe Golem.ai est impatiente de vous accueillir sur son stand num\u00e9rot\u00e9 F43, plac\u00e9 juste \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de l\u2019Agora Strat\u00e9gie Client, en face du Club VIP Presse. Venez d\u00e9couvrir les tendances, les strat\u00e9gies et les innovations du moment !<\/em><\/h3>\n\n\n\n

Le Salon strat\u00e9gie client 2022<\/h2>\n\n\n\n

Le Salon Strat\u00e9gie Clients est l’\u00e9v\u00e9nement incontournable qui regroupe l\u2019ensemble de l’\u00e9cosyst\u00e8me<\/strong> du secteur de la customer relationships<\/a><\/strong>, on y trouve un panorama unique des diff\u00e9rents acteurs de ce domaine, qui est en pleine expansion. C\u2019est aussi l\u2019occasion de d\u00e9couvrir les innovations, les outils et les tendances qui transforment et porteront la relation client de demain.<\/p>\n\n\n\n

Au programme de ces 3 jours de salons sont propos\u00e9s : 285 exposants, plus de 200 conf\u00e9rences, ateliers solutions et workshops anim\u00e9s par des experts.<\/p>\n\n\n\n

Seront pr\u00e9sents lors de ce salon consacr\u00e9 \u00e0 la relation client : des visiteurs, des professionnels<\/strong> <\/a>(DRC, DG, DSI, CDO<\/a><\/strong>), des sp\u00e9cialistes<\/strong>, des associations, ainsi que diff\u00e9rents intervenants. L’opportunit\u00e9 de discuter et d’\u00e9changer avec des acteurs majeurs qui conduisent et administrent au quotidien ce secteur. <\/p>\n\n\n\n

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L\u2019hybridation : ma\u00eetre mot de la strat\u00e9gie client<\/h2>\n\n\n\n

La crise du Covid-19 a impact\u00e9 tous les secteurs d’activit\u00e9 et notamment celui de la relation client. En 2022, la tendance est \u00e0 l’ \u00ab\u00a0hybridization<\/strong>\u00a0\u00bb de la strat\u00e9gie client, c’est-\u00e0-dire la collaboration <\/strong>entre l\u2019humain<\/strong> (m\u00e9tiers) et le digital<\/strong> (outils num\u00e9riques).<\/p>\n\n\n\n

La relation client, aujourd\u2019hui omnicanal<\/strong>, propose au client des parcours hybrides, afin de lui offrir la meilleure exp\u00e9rience possible. La num\u00e9risation des interactions gr\u00e2ce aux nouveaux outils, et la dimension humaine sont au c\u0153ur des enjeux strat\u00e9giques<\/strong> de la relation client pour les entreprises.<\/p>\n\n\n\n

\"L\u2019attribut<\/a><\/figure>\n\n\n\n

De nos jours, les clients exigent d\u2019\u00eatre trait\u00e9s en une fois, rapidement et qualitativement. Par ailleurs, l\u2019IA d\u00e9velopp\u00e9e par Miralia, bas\u00e9 sur la compr\u00e9hension du langage<\/a><\/strong> naturel, permet de r\u00e9pondre aux probl\u00e9matiques de la relation client gr\u00e2ce \u00e0 l’automatisation<\/a><\/strong> et l’optimisation des processus m\u00e9tiers.<\/p>\n\n\n\n

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